同一客服可以同时接待来自App、网站、微信、店铺等多渠道的访客
支持安卓App/苹果App/Windows/Mac/Web
一个客服账号可以对接多个APP、网站等,数量不限
支持创建公司级/个人级快捷回复/常用语,导入/导出Excel
有事离席时,可以设置图文自动回复
遇到骚扰时,可以设置拉黑访客,屏蔽骚扰。支持屏蔽IP,设置屏蔽时长
可以提前查看访客当前输入内容,以便于提前做好回复内容
查看消息送达/已读状态,并支持消息撤回
支持对访客/会话打标签,方便归类和查找
支持客服内部对话群聊,对话小结/转接/监控/墙插等操作
回复效率提升
线索转化提升率
用户画像精准度覆盖
提高用户满意度
用萝卜丝,花更少的钱,干更多的事